Conditions générales (CG)

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales (CG) s’appliquent à l’utilisation de « Familienplaner » accessible sur familienplaner.app (ci-après l’« application »), mise à disposition par Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt), Akazienstraße 3, 10823 Berlin (ci-après le « fournisseur »). L’offre s’adresse aux utilisateurs en Allemagne, en Autriche et en Suisse qui l’utilisent pour eux-mêmes et leur famille.

2. Objet du contrat

Le fournisseur met à disposition une application dans le navigateur permettant d’organiser des calendriers familiaux, des événements, des tâches et des courses. Les fonctionnalités comprennent actuellement :

• un calendrier commun avec des événements et des séries d’événements pour tous les membres de la famille, avec les anniversaires ainsi que les jours fériés légaux et les vacances scolaires pour l’Allemagne, l’Autriche et la Suisse
• des tâches, également récurrentes et à tour de rôle, et une liste de courses commune
• des adresses e-mail personnelles auxquelles peuvent être transférés des e-mails provenant par exemple de l’école, de la crèche ou d’un club ; une intelligence artificielle (IA) lit ces e-mails et inscrit les événements détectés dans le calendrier de la famille, où vous pouvez les modifier ou les retirer
• « Nouvelle entrée » : à partir d’une phrase écrite ou dictée, l’IA crée un événement ou une tâche que vous vérifiez avant l’enregistrement (saisie rapide) ; à partir d’une photo ou d’un fichier PDF joint, elle inscrit directement les événements détectés
• un écran familial pour une tablette, par exemple accrochée au mur : il affiche sans connexion ce qui est prévu, et l’on peut y cocher des tâches
• un flux de calendrier (iCal) permettant à d’autres applications de calendrier de récupérer les événements, et l’abonnement à des calendriers externes au moyen de leur adresse iCal
• l’invitation d’autres personnes dans le calendrier familial
• des prévisions météorologiques pour le lieu indiqué, avec des suggestions de tenue vestimentaire
• le téléchargement de ses propres données et la suppression du compte

Pour que l’application reste fiable et abordable pour tous, des limites s’appliquent par famille : au plus 100 séries d’événements en cours, 20 calendriers abonnés, 10 écrans familiaux et 20 invitations ouvertes, ainsi qu’au plus 20 adresses e-mail personnelles pour les e-mails transférés par compte dans une famille. Les limites de l’analyse par l’IA figurent à la section 5.

3. Conclusion du contrat

Le contrat portant sur l’utilisation de l’application est conclu lorsque vous créez un compte utilisateur : par l’inscription ou, si nous la proposons, par la première connexion avec Google ou Apple qui crée un nouveau compte. En créant le compte, vous acceptez les présentes CG. Il en va de même lorsque vous rejoignez une famille par le biais d’une invitation.

Pour vous inscrire, vous saisissez sur la page « Inscription » votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe, puis vous envoyez le formulaire avec « S’inscrire » ; le contrat est alors conclu. Lors de la connexion avec Google ou Apple, vous confirmez la connexion auprès du fournisseur concerné ; si elle crée un nouveau compte, le contrat est alors conclu. Vous pouvez corriger vos saisies dans les champs à tout moment avant l’envoi. Si vous souhaitez faire modifier ultérieurement des informations de votre compte, écrivez-nous.

Après la création du compte, le fournisseur vous envoie le texte du contrat, les présentes CG avec les informations concernant l’exercice du droit de rétractation et le modèle de formulaire de rétractation, par e-mail à l’adresse du compte ; au-delà, il ne l’enregistre pas séparément pour vous. Les CG en vigueur figurent sur familienplaner.app/fr/agb, où vous pouvez à tout moment les consulter, les imprimer ou les enregistrer. Les langues du contrat sont l’allemand, l’anglais, le français et l’italien. Le fournisseur n’a adhéré à aucun code de conduite particulier.

Les personnes majeures peuvent créer leur propre compte. Les mineurs ont besoin pour cela de l’accord des titulaires de l’autorité parentale, par exemple sous la forme d’une invitation de leur part dans la famille. En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter du contrat conformément à la section 11.

4. Coûts

L’utilisation de l’application est actuellement gratuite ; les limites des sections 2 et 5 s’appliquent à tous. Le fournisseur se réserve le droit de proposer à l’avenir des fonctionnalités ou des formules payantes. Vous n’avez de frais à supporter que si vous acceptez expressément une offre payante ; à cette fin, le fournisseur ne modifie ce que vous utilisez gratuitement jusque-là que conformément à la section 13. Les coûts de votre accès à Internet sont à votre charge.

5. Analyse automatique par l’IA

L’application analyse les e-mails transférés, les saisies rapides ainsi que les photos et fichiers PDF que vous joignez dans « Nouvelle entrée » à l’aide d’un modèle de langage d’IA. Les événements qu’elle détecte dans un e-mail transféré, une photo ou un fichier PDF sont inscrits dans le calendrier sans confirmation préalable ; ils apparaissent ainsi également sur un écran familial et dans les applications de calendrier qui récupèrent le flux de calendrier. Pour la saisie rapide, l’application n’enregistre qu’une fois que vous avez confirmé la proposition.

Ne sont notamment pas inscrits les événements qui figurent déjà dans le calendrier, qui ont été retirés auparavant, dont le jour est déjà passé au moment de l’analyse ou qui dépassent une limite. Les limites sont actuellement les suivantes : l’application retient au plus 20 entrées par e-mail, pas davantage. Parmi elles, elle inscrit directement au plus trois séries d’événements ; par famille et par jour, elle inscrit elle-même au plus 40 événements et 10 séries d’événements, les séries uniquement tant que la famille compte moins de 80 séries en cours. Ce qu’elle n’inscrit donc pas elle-même attend votre décision dans la boîte de réception. En outre, par famille et par jour, l’IA lit au plus 200 saisies rapides et effectue au plus 50 analyses de photos ou de fichiers PDF ; au-delà, l’application n’accepte plus rien de tel jusqu’au lendemain.

Les résultats peuvent être incomplets ou erronés : des événements peuvent être omis, inscrits avec une date ou une heure incorrecte, inscrits en double ou attribués à la mauvaise personne. Lorsque l’IA détecte une répétition régulière dans un e-mail transféré, elle inscrit une série d’événements ; si la répétition est mal détectée, l’erreur concerne tous les événements de la série. L’application tient compte, pour les e-mails suivants, des informations que vous enregistrez sur les membres de la famille et des attributions d’expéditeurs ; si elles sont erronées, les événements de ces e-mails peuvent eux aussi être attribués à la mauvaise personne. Veuillez vérifier les événements importants à l’aide du message d’origine.

Les photos et les fichiers PDF ne sont lus que par un seul modèle de langage ; s’il n’est pas disponible, la lecture échoue et vous pouvez réessayer. Le fournisseur n’enregistre pas les fichiers eux-mêmes ; comparez donc les événements détectés avec votre propre original. Si une photo ou un fichier PDF ne désigne un jour que par « demain » ou par un jour de la semaine, l’application signale l’événement par « Vérifier la date », car on ne sait pas avec certitude quand le texte a été écrit.

La déclaration de protection des données indique quelles données sont transmises à quels prestataires dans ce cadre.

6. Famille, rôles et contenus

Quiconque crée un compte obtient son propre calendrier familial ; ce compte est le compte principal de la famille. Le compte principal et les comptes qu’il ou un autre admin y autorise (admins) gèrent la famille : nom, région et lieu, membres de la famille, comptes et leurs rôles, invitations, calendriers abonnés et écrans familiaux. Chaque compte de la famille, même sans le rôle d’admin, voit et modifie les événements, les tâches, la liste de courses et les anniversaires et lit dans leur intégralité les e-mails transférés à la famille.

Un admin peut retirer à un compte l’accès à la famille, et tout compte autre que le compte principal peut quitter la famille. Le compte retrouve alors son propre calendrier ; ce qu’il a saisi dans la famille ou lui a transféré y reste. Si le compte principal est supprimé, la famille prend fin : ses données sont supprimées, et les autres comptes de la famille retrouvent leur propre calendrier.

Ce que vous saisissez, transférez ou joignez reste votre contenu. Vous n’accordez au fournisseur que les droits dont il a besoin pour mettre l’application à disposition, c’est-à-dire pour enregistrer les contenus, les analyser et les montrer à votre famille.

7. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage :

• à fournir des informations exactes lors de l’inscription et à les tenir à jour
• à traiter ses identifiants de connexion de manière confidentielle et à ne pas les communiquer à des tiers ; cela vaut également pour l’adresse d’un flux de calendrier, qui permet de récupérer les événements sans authentification
• à ne pas utiliser l’application à des fins illicites
• à ne pas saisir, transférer ni joindre de contenus qui enfreignent le droit en vigueur ou les droits de tiers
• à ne saisir des données d’autres personnes et à ne transférer ou joindre des e-mails, des photos et des fichiers PDF que dans la mesure où il y est autorisé ; pour les enfants mineurs, ce sont les détenteurs de l’autorité parentale qui agissent
• à ne s’abonner à des calendriers externes que s’il est autorisé à utiliser leur adresse à cette fin
• à n’installer un écran familial qu’à un endroit où l’affichage sans connexion est souhaité
• à n’inviter que des personnes qui sont d’accord pour être invitées

8. Disponibilité

Le fournisseur s’efforce d’assurer la disponibilité la plus élevée possible de l’application. Il n’existe toutefois aucun droit à une disponibilité ininterrompue. Le fournisseur se réserve le droit de mettre temporairement l’application hors service pour des travaux de maintenance ou des mises à jour techniques.

Certaines parties de l’application dépendent de services de tiers, par exemple du fournisseur du modèle de langage d’IA, de l’Institut météorologique norvégien pour la météo, d’IONOS SE pour les e-mails et des fournisseurs des calendriers abonnés. En cas de panne de ces services, la fonction concernée peut manquer temporairement. Les prévisions météorologiques n’avertissent pas des intempéries.

9. Droits en cas de défaut et responsabilité

Si l’application est défectueuse, les droits légaux s’appliquent, pour les consommateurs en Allemagne notamment les dispositions relatives aux produits numériques (§§ 327 et suivants du code civil allemand, BGB). Le fournisseur met à disposition les mises à jour nécessaires pour que l’application reste conforme au contrat.

Le fournisseur répond sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, des dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé, en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits, dans la mesure d’une garantie qu’il a donnée et en cas de défauts dissimulés frauduleusement. En cas de négligence légère, il ne répond que s’il viole une obligation contractuelle essentielle, et dans ce cas uniquement du dommage prévisible et typique du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution rend possible la bonne exécution du contrat et au respect desquelles vous pouvez régulièrement vous fier, par exemple que le fournisseur ne perde pas vos données enregistrées. Pour le reste, la responsabilité pour négligence légère est exclue.

L’IA peut omettre des événements ou les détecter de manière erronée (section 5). Les prévisions météorologiques et les suggestions de tenue vestimentaire calculées à partir de celles-ci reposent sur des données de tiers et peuvent s’écarter de la météo réelle. Le fournisseur ne promet pas que les événements détectés ou les prévisions soient toujours exacts ; l’utilisateur est responsable de l’exactitude des données qu’il saisit lui-même. Le fournisseur sauvegarde régulièrement les données enregistrées ; vous pouvez en outre télécharger à tout moment les données importantes dans les paramètres, sous « Tes données ».

10. Protection des données

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Vous trouverez des informations sur la collecte et l’utilisation des données personnelles dans notre déclaration de protection des données, sur familienplaner.app/fr/datenschutz.

11. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation conformément aux informations suivantes concernant l’exercice du droit de rétractation.

Informations concernant l’exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt), Akazienstraße 3, 10823 Berlin, Allemagne, e-mail : info@schoenebergerin.de) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté sur notre site internet familienplaner.app/fr/widerruf. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Fin des informations concernant l’exercice du droit de rétractation

En complément de ces informations : après une rétractation, le contrat prend fin et le fournisseur supprime votre compte comme en cas de résiliation (section 12). Vous n’avez effectué aucun paiement pour l’utilisation gratuite ; il n’y a donc rien à rembourser. Le fournisseur n’utilise plus vos contenus après la rétractation ; vous pouvez les télécharger auparavant dans les paramètres, sous « Tes données ». Le fournisseur confirme la réception d’une rétractation envoyée via familienplaner.app/fr/widerruf par e-mail à l’adresse indiquée, avec votre nom, l’adresse, votre message et le moment de la réception. Lors d’une rétractation, veuillez indiquer l’adresse e-mail de votre compte afin que le fournisseur puisse le retrouver.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

• À l’attention de Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt), Akazienstraße 3, 10823 Berlin, Allemagne, e-mail : info@schoenebergerin.de :
• Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
• Commandé le (*)/reçu le (*) :
• Nom du (des) consommateur(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s) :
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :

(*) Rayez la mention inutile.

12. Résiliation et suppression

Vous pouvez résilier le contrat d’utilisation à tout moment, sans préavis, en supprimant votre compte : sur le web dans les paramètres, sous « Supprimer le compte », ou par e-mail à info@schoenebergerin.de.

Le fournisseur peut résilier le contrat moyennant un préavis de deux semaines ; il vous informe de la résiliation par e-mail et vous indique comment télécharger vos données auparavant. Le droit des deux parties de résilier sans préavis pour un motif grave n’est pas affecté. Constitue notamment un motif grave pour le fournisseur une violation grave des présentes CG ou une violation qui se poursuit malgré un avertissement ; en cas d’une telle violation, le fournisseur peut également bloquer temporairement le compte. Un avertissement n’est pas nécessaire s’il n’a aucune chance d’aboutir ou si une action immédiate est nécessaire, par exemple pour protéger les droits de tiers ou la sécurité de l’application.

À la fin du contrat, le compte est supprimé. S’il s’agit du compte principal d’une famille, la famille prend fin : ses données sont supprimées, et les autres comptes de la famille retrouvent leur propre calendrier. S’il s’agit du compte d’un membre, ce qu’il a saisi dans la famille ou lui a transféré reste à la famille. La déclaration de protection des données et la page familienplaner.app/fr/konto-loeschen indiquent quelles données sont supprimées avec le compte.

13. Modifications de la prestation et des CG

Le fournisseur continue de développer l’application. Il peut modifier la prestation s’il existe pour cela un motif valable, par exemple une évolution technique, une modification de la situation juridique, la sécurité de l’application ou un changement dans les services de tiers, si cela ne vous occasionne aucun coût supplémentaire et s’il vous informe de la modification de manière claire et compréhensible. Si une modification porte atteinte à votre accès à l’application ou à son utilisation de manière plus que négligeable, il vous informe en temps utile à l’avance, par e-mail, du contenu et de la date de la modification ainsi que de votre droit de mettre fin gratuitement au contrat dans un délai de 30 jours à compter de la notification ou, si la modification intervient plus tard, de la modification.

Le fournisseur ne modifie les présentes CG que s’il existe pour cela un motif objectif, par exemple de nouvelles fonctionnalités, une modification de la législation ou de la jurisprudence ou une lacune des CG. Il ne modifie pas de cette manière les prestations principales ni le rapport entre prestation et contrepartie. Il vous communique les modifications au moins six semaines avant leur prise d’effet, par e-mail ou par un avis dans l’application. Si vous ne vous y opposez pas d’ici là, les CG modifiées sont réputées acceptées ; dans la communication, le fournisseur attire expressément votre attention sur cette conséquence, sur le délai et sur votre droit de vous opposer ou de résilier gratuitement le contrat d’ici là. Si vous vous y opposez, les CG antérieures continuent de s’appliquer ; le fournisseur peut alors résilier le contrat conformément à la section 12.

14. Clause salvatrice

Si certaines dispositions des présentes CG sont ou deviennent invalides, le reste du contrat demeure valable. La disposition invalide est remplacée par les dispositions légales.

15. Droit applicable, for et règlement des litiges

Le droit de la République fédérale d’Allemagne est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur dont la résidence habituelle se trouve en Autriche ou en Suisse, les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre État de résidence restent applicables.

Le for est à Berlin, dans la mesure où vous êtes commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public. Les fors légaux s’appliquent aux consommateurs.

Les présentes CG existent en allemand, en anglais, en français et en italien. En cas de divergence entre les versions, la version allemande prévaut.

Le fournisseur n’est ni disposé ni tenu à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de conciliation pour les consommateurs.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes CG, veuillez vous adresser à :

Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt) Akazienstraße 3 10823 Berlin E-mail : info@schoenebergerin.de