Supprimer le compte

Sauvegarder d’abord

Téléchargez d’abord ce que vous voulez garder : les rendez-vous en fichier calendrier ou en tableau et toutes les données dans un fichier, sur le web dans les paramètres sous « Tes données ». Après la suppression, rien ne peut être restauré.

Sur le web

• Connectez-vous sur familienplaner.app/sign-in.
• Ouvrez « Paramètres », dans le menu à votre nom ou sous « Autre ».
• Choisissez « Supprimer le compte » tout en bas et confirmez la suppression, avec votre mot de passe si votre compte en a un.

Par e-mail

Si vous n’avez plus accès à votre compte, écrivez à info@schoenebergerin.de, de préférence depuis l’adresse avec laquelle vous vous connectez, avec l’objet « Supprimer le compte ». Pour que personne d’autre ne puisse faire supprimer votre compte, nous vous recontactons si nous ne pouvons pas rattacher l’e-mail à un compte avec certitude. Nous supprimons le compte dans les meilleurs délais, au plus tard dans un mois, et vous le confirmons par e-mail.

Ce qui est supprimé

Avec votre compte, nous supprimons définitivement votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, les connexions de vos appareils, vos réglages, vos adresses de calendrier pour les e-mails transférés et vos liens de calendrier.

Si vous avez créé la famille, nous supprimons aussi tout ce qui lui appartient, notamment les membres de la famille, les rendez-vous, les tâches, la liste de courses, les anniversaires, les e-mails enregistrés avec leur analyse, les calendriers abonnés, les invitations et les écrans familiaux. Les autres comptes de cette famille perdent l’accès et retrouvent leur propre calendrier.

Si vous avez rejoint une famille, nous supprimons votre compte, vos adresses de calendrier et votre propre calendrier, ainsi que les écrans familiaux que vous y avez associés ; vos invitations encore ouvertes ne sont plus valables. Le calendrier de la famille reste ; votre membre de la famille y reste, sans connexion.

Ce qui reste

Restent une entrée dans la liste de blocage des e-mails si vous y avez bloqué votre adresse, car sinon nous ne pourrions pas respecter le blocage, ainsi que des entrées du journal des erreurs et les indicateurs des analyses par l’IA. L’identifiant d’utilisateur qui y est enregistré ne peut plus être rattaché à aucun compte après la suppression. Nous supprimons les entrées du journal des erreurs au plus tard 90 jours après la dernière occurrence de l’erreur, et les indicateurs des analyses par l’IA au bout d’un an.

Si vous avez rejoint une famille, ce que vous y avez saisi ou lui avez transféré reste dans la famille, par exemple les rendez-vous, les tâches et la liste de courses, ainsi que les e-mails transférés avec expéditeur, objet et texte, que tous les comptes de la famille peuvent lire.

Les e-mails transférés arrivent d’abord dans une boîte e-mail auprès d’IONOS SE, d’où Familienplaner les importe. La copie qui s’y trouve n’est pas supprimée avec le compte ; elle reste jusqu’au nettoyage de cette boîte. En outre, les données supprimées restent encore un temps limité dans les sauvegardes de la base de données, 30 jours au plus, jusqu’à leur expiration.

Vous trouverez plus de détails dans la déclaration de protection des données sur familienplaner.app/fr/datenschutz.

Fournisseur

Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt) Akazienstraße 3 10823 Berlin E-mail : info@schoenebergerin.de