Condizioni generali (CG)

1. Campo di applicazione

Le presenti Condizioni generali (CG) si applicano all’utilizzo di «Familienplaner» all’indirizzo familienplaner.app (di seguito «App»), messo a disposizione da Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt), Akazienstraße 3, 10823 Berlin (di seguito «Fornitore»). L’offerta è rivolta a utenti in Germania, Austria e Svizzera che la utilizzano per sé e per la propria famiglia.

2. Oggetto del contratto

Il Fornitore mette a disposizione un’applicazione nel browser per l’organizzazione di calendari di famiglia, eventi, compiti e spesa. Le funzionalità comprendono attualmente:

• un calendario condiviso con eventi e serie di eventi per tutti i membri della famiglia, con i compleanni nonché i giorni festivi ufficiali e le vacanze scolastiche per Germania, Austria e Svizzera
• compiti, anche ricorrenti e a turno, e una lista della spesa condivisa
• indirizzi e-mail personali ai quali possono essere inoltrate e-mail, ad esempio della scuola, dell’asilo o di un’associazione; un’intelligenza artificiale (IA) legge queste e-mail e inserisce gli eventi riconosciuti nel calendario della famiglia, dove Lei può modificarli o rimuoverli
• «Nuovo inserimento»: da una frase scritta o dettata l’IA crea un evento o un compito che Lei verifica prima di salvarlo (inserimento rapido); da una foto o da un file PDF allegato inserisce subito gli eventi riconosciuti
• uno schermo di famiglia per un tablet appeso, ad esempio, alla parete: mostra senza accesso ciò che è in programma, e lì si possono spuntare i compiti
• un feed del calendario (iCal), tramite il quale altre app di calendario possono consultare gli eventi, e l’abbonamento a calendari esterni tramite il loro indirizzo iCal
• l’invito di altre persone nel calendario di famiglia
• le previsioni meteo per la località indicata, con suggerimenti su come vestirsi
• lo scaricamento dei propri dati e l’eliminazione dell’account

Affinché l’App resti affidabile e conveniente per tutti, valgono limiti per famiglia: al massimo 100 serie di eventi in corso, 20 calendari abbonati, 10 schermi di famiglia e 20 inviti aperti, oltre a un massimo di 20 indirizzi e-mail personali per le e-mail inoltrate per ogni account in una famiglia. I limiti dell’analisi tramite IA sono indicati nella sezione 5.

3. Conclusione del contratto

Il contratto relativo all’utilizzo dell’App si conclude quando Lei crea un account utente: con la registrazione oppure, se lo offriamo, con il primo accesso con Google o Apple che crea un nuovo account. Creando l’account Lei dichiara di accettare le presenti CG. Ciò vale anche se Lei si unisce a una famiglia tramite un invito.

Per registrarsi, Lei inserisce nella pagina «Registrati» il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e una password e invia il modulo con «Registrati»; in tal modo si conclude il contratto. Con l’accesso tramite Google o Apple Lei conferma l’accesso presso il rispettivo fornitore; se l’accesso crea un nuovo account, in tal modo si conclude il contratto. Prima dell’invio può correggere in qualsiasi momento i dati inseriti nei campi. Se desidera far modificare in seguito dati del Suo account, ci scriva.

Dopo la creazione dell’account il Fornitore Le invia il testo del contratto, le presenti CG con le istruzioni sul recesso e il modulo di recesso tipo, per e-mail all’indirizzo dell’account; oltre a ciò non lo memorizza separatamente per Lei. Le CG di volta in volta vigenti sono disponibili all’indirizzo familienplaner.app/it/agb, dove Lei può consultarle, stamparle o salvarle in qualsiasi momento. Le lingue del contratto sono il tedesco, l’inglese, il francese e l’italiano. Il Fornitore non ha aderito ad alcun codice di condotta particolare.

Un proprio account possono crearlo i maggiorenni. I minorenni hanno bisogno a tal fine del consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, ad esempio tramite un invito nella famiglia da parte di questi. In qualità di consumatore, Lei può recedere dal contratto ai sensi della sezione 11.

4. Costi

L’utilizzo dell’App è attualmente gratuito; i limiti delle sezioni 2 e 5 valgono per tutti. Il Fornitore si riserva di offrire in futuro funzioni o tariffe a pagamento. Lei sostiene dei costi soltanto se accetta espressamente un’offerta a pagamento; a tal fine il Fornitore modifica ciò che Lei utilizza gratuitamente fino a quel momento solo ai sensi della sezione 13. I costi del Suo accesso a Internet sono a Suo carico.

5. Analisi automatica tramite IA

L’App analizza le e-mail inoltrate, gli inserimenti rapidi nonché le foto e i file PDF che Lei allega in «Nuovo inserimento» con un modello linguistico di IA. Gli eventi che riconosce in un’e-mail inoltrata, in una foto o in un file PDF vengono inseriti nel calendario senza previa conferma; compaiono quindi anche su uno schermo di famiglia e nelle app di calendario che consultano il feed del calendario. Con l’inserimento rapido l’App salva soltanto dopo che Lei ha confermato la proposta.

Non vengono inseriti, tra l’altro, gli eventi che sono già nel calendario, che sono stati rimossi in precedenza, il cui giorno è già trascorso al momento dell’analisi o che superano un limite. I limiti sono attualmente: da un’e-mail l’App acquisisce al massimo 20 voci, non di più. Di queste inserisce subito al massimo tre serie di eventi; per famiglia e per giorno inserisce da sé al massimo 40 eventi e 10 serie di eventi, le serie solo finché la famiglia ha meno di 80 serie in corso. Ciò che per questo non inserisce da sé attende la Sua decisione nella posta in arrivo. Inoltre, per famiglia e per giorno, l’IA legge al massimo 200 inserimenti rapidi ed effettua al massimo 50 analisi di foto o file PDF; dopodiché l’App non accetta più nulla di simile fino al giorno successivo.

I risultati possono essere incompleti o errati: gli eventi possono non essere rilevati, essere inseriti con una data o un’ora errata, essere inseriti due volte oppure essere assegnati alla persona sbagliata. Se l’IA riconosce una ripetizione regolare in un’e-mail inoltrata, inserisce una serie di eventi; se la ripetizione è riconosciuta in modo errato, l’errore riguarda tutti gli eventi della serie. Per le e-mail successive l’app tiene conto dei dati che Lei inserisce sui membri della famiglia e delle assegnazioni dei mittenti; se sono errati, anche gli eventi di quelle e-mail possono essere assegnati alla persona sbagliata. La preghiamo di verificare gli eventi importanti sulla base del messaggio originale.

Foto e file PDF li legge un solo modello linguistico; se non è raggiungibile, la lettura non riesce e Lei può riprovare. Il Fornitore non memorizza i file stessi; confronti quindi gli eventi riconosciuti con il Suo originale. Se una foto o un file PDF indica un giorno solo come «domani» o come giorno della settimana, l’App contrassegna l’evento con «Controlla la data», perché non è certo quando il testo sia stato scritto.

La dichiarazione sulla protezione dei dati indica quali dati vengono trasmessi in tale contesto e a quali fornitori di servizi.

6. Famiglia, ruoli e contenuti

Chi crea un account riceve un proprio calendario di famiglia; questo account è l’account principale della famiglia. L’account principale e gli account che esso o un altro admin autorizza a farlo (admin) gestiscono la famiglia: nome, regione e località, membri della famiglia, account e relativi ruoli, inviti, calendari abbonati e schermi di famiglia. Ogni account della famiglia, anche senza il ruolo di admin, vede e modifica eventi, compiti, lista della spesa e compleanni e legge per intero le e-mail inoltrate alla famiglia.

Un admin può togliere a un account l’accesso alla famiglia, e ogni account tranne l’account principale può lasciare la famiglia. L’account riceve allora di nuovo un proprio calendario; ciò che ha inserito nella famiglia o le ha inoltrato vi resta. Se l’account principale viene eliminato, la famiglia termina: i suoi dati vengono cancellati e gli altri account della famiglia ricevono di nuovo un proprio calendario.

Ciò che Lei inserisce, inoltra o allega resta un Suo contenuto. Lei concede al Fornitore soltanto i diritti di cui ha bisogno per mettere a disposizione l’App, cioè per memorizzare i contenuti, analizzarli e mostrarli alla Sua famiglia.

7. Obblighi dell’utente

L’utente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere al momento della registrazione e mantenerle aggiornate
• trattare in modo confidenziale i propri dati di accesso e non comunicarli a terzi; ciò vale anche per l’indirizzo di un feed del calendario, tramite il quale gli eventi sono consultabili senza effettuare l’accesso
• non utilizzare l’App per scopi illeciti
• non inserire, inoltrare né allegare contenuti che violino il diritto vigente o i diritti di terzi
• inserire dati di altre persone e inoltrare o allegare e-mail, foto e file PDF soltanto nella misura in cui vi sia autorizzato; per i figli minorenni agiscono i detentori dell’autorità parentale
• abbonarsi a calendari esterni solo se può utilizzarne l’indirizzo a tal fine
• installare uno schermo di famiglia solo dove la visualizzazione senza accesso è voluta
• invitare soltanto persone che acconsentono all’invito

8. Disponibilità

Il Fornitore si adopera affinché la disponibilità dell’App sia la più elevata possibile. Non sussiste tuttavia alcun diritto a una disponibilità ininterrotta. Il Fornitore si riserva il diritto di mettere temporaneamente fuori servizio l’App per lavori di manutenzione o aggiornamenti tecnici.

Alcune parti dell’App dipendono da servizi di terzi, ad esempio dal fornitore del modello linguistico di IA, dall’Istituto meteorologico norvegese per il meteo, da IONOS SE per le e-mail e dai fornitori dei calendari abbonati. Se questi non funzionano, la funzione interessata può mancare temporaneamente. Le previsioni meteo non avvertono di condizioni meteorologiche estreme.

9. Diritti in caso di difetti e responsabilità

Se l’App presenta difetti, si applicano i diritti previsti dalla legge, per i consumatori in Germania in particolare le disposizioni sui prodotti digitali (§§ 327 e segg. del codice civile tedesco, BGB). Il Fornitore mette a disposizione gli aggiornamenti necessari affinché l’App resti conforme al contratto.

Il Fornitore risponde senza limiti in caso di dolo e colpa grave, per i danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi, nella misura di una garanzia assunta e in caso di difetti taciuti con dolo. In caso di colpa lieve risponde solo se viola un obbligo contrattuale essenziale, e in tal caso limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei può regolarmente fare affidamento, ad esempio che il Fornitore non perda i Suoi dati memorizzati. Per il resto la responsabilità per colpa lieve è esclusa.

L’IA può non rilevare eventi o riconoscerli in modo errato (sezione 5). Le previsioni meteo e i suggerimenti su come vestirsi che ne vengono ricavati si basano su dati di terzi e possono discostarsi dal tempo effettivo. Il Fornitore non promette che gli eventi riconosciuti o le previsioni siano sempre corretti; l’utente è responsabile dell’esattezza dei dati che inserisce egli stesso. Il Fornitore esegue regolarmente il backup dei dati memorizzati; i dati importanti può inoltre scaricarli in qualsiasi momento nelle impostazioni, alla voce «I tuoi dati».

10. Protezione dei dati

La protezione dei Suoi dati personali è importante per noi. Informazioni sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati personali sono disponibili nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati all’indirizzo familienplaner.app/it/datenschutz.

11. Diritto di recesso

In qualità di consumatore, Lei ha un diritto di recesso secondo le seguenti istruzioni sul recesso.

Istruzioni sul recesso

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt), Akazienstraße 3, 10823 Berlin, Germania, e-mail: info@schoenebergerin.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Può anche compilare e presentare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita sul nostro sito web familienplaner.app/it/widerruf. Nel caso scelga questa opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Fine delle istruzioni sul recesso

A integrazione delle istruzioni sul recesso: dopo un recesso il contratto termina e il Fornitore elimina il Suo account come in caso di disdetta (sezione 12). Per l’utilizzo gratuito Lei non ha effettuato pagamenti; non vi è quindi nulla da rimborsare. Dopo il recesso il Fornitore non utilizza più i Suoi contenuti; può scaricarli prima nelle impostazioni, alla voce «I tuoi dati». Il Fornitore conferma la ricezione di un recesso inviato tramite familienplaner.app/it/widerruf per e-mail all’indirizzo indicato, con il Suo nome, l’indirizzo, il Suo messaggio e il momento della ricezione. In caso di recesso indichi per favore l’indirizzo e-mail del Suo account, affinché il Fornitore possa trovarlo.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

• Destinatario: Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt), Akazienstraße 3, 10823 Berlin, Germania, e-mail: info@schoenebergerin.de
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

12. Disdetta ed eliminazione

Lei può disdire il contratto d’uso in qualsiasi momento senza preavviso eliminando il Suo account: sul web nelle impostazioni, alla voce «Elimina l’account», oppure per e-mail all’indirizzo info@schoenebergerin.de.

Il Fornitore può disdire il contratto con un preavviso di due settimane; La informa della disdetta per e-mail e Le indica come scaricare prima i Suoi dati. Resta salvo il diritto di entrambe le parti di recedere senza preavviso per giusta causa. Costituisce giusta causa per il Fornitore in particolare una violazione grave delle presenti CG o una violazione che prosegue nonostante un richiamo; in caso di tale violazione il Fornitore può anche bloccare temporaneamente l’account. Non è necessario un richiamo se esso non ha prospettive di successo o se è necessario intervenire immediatamente, ad esempio per tutelare i diritti di terzi o la sicurezza dell’App.

Con la fine del contratto l’account viene eliminato. Se si tratta dell’account principale di una famiglia, la famiglia termina: i suoi dati vengono cancellati e gli altri account della famiglia ricevono di nuovo un proprio calendario. Se si tratta dell’account di un membro, ciò che ha inserito nella famiglia o le ha inoltrato resta alla famiglia. Quali dati vengono cancellati insieme all’account è indicato nella dichiarazione sulla protezione dei dati e all’indirizzo familienplaner.app/it/konto-loeschen.

13. Modifiche del servizio e delle CG

Il Fornitore continua a sviluppare l’App. Può modificare il servizio se vi è un motivo valido, ad esempio uno sviluppo tecnico, una modifica della situazione giuridica, la sicurezza dell’App o un cambiamento nei servizi di terzi, se ciò non Le comporta costi aggiuntivi e se La informa della modifica in modo chiaro e comprensibile. Se una modifica pregiudica il Suo accesso all’App o la sua fruibilità in misura non solo trascurabile, La informa per tempo e in anticipo per e-mail sul contenuto e sulla data della modifica e sul Suo diritto di recedere gratuitamente dal contratto entro 30 giorni dalla comunicazione o, se la modifica avviene in un momento successivo, dalla modifica.

Il Fornitore modifica le presenti CG solo se vi è un motivo oggettivo, ad esempio nuove funzioni, modifiche di leggi o della giurisprudenza o una lacuna nelle CG. In questo modo non modifica le prestazioni principali né il rapporto tra prestazione e controprestazione. Le comunica le modifiche almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore, per e-mail o mediante un avviso nell’App. Se Lei non si oppone entro tale data, le CG modificate si considerano accettate; nella comunicazione il Fornitore richiama espressamente la Sua attenzione su questa conseguenza, sul termine e sul Suo diritto di opporsi o di disdire gratuitamente il contratto entro tale data. Se Lei si oppone, continuano ad applicarsi le CG precedenti; il Fornitore può allora disdire il contratto ai sensi della sezione 12.

14. Clausola salvatoria

Qualora singole disposizioni delle presenti CG siano o divengano inefficaci, il resto del contratto rimane efficace. In luogo della disposizione inefficace si applicano le disposizioni di legge.

15. Diritto applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie

Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se Lei è un consumatore con dimora abituale in Austria o in Svizzera, restano applicabili le disposizioni imperative in materia di protezione dei consumatori dello Stato in cui Lei dimora.

Il foro competente è Berlino, qualora Lei sia commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico. Per i consumatori valgono i fori previsti dalla legge.

Le presenti CG esistono in tedesco, inglese, francese e italiano. In caso di divergenze tra le versioni prevale la versione tedesca.

Il Fornitore non è disposto né obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

16. Contatti

Per domande sulle presenti CG La preghiamo di rivolgersi a:

Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt) Akazienstraße 3 10823 Berlin E-mail: info@schoenebergerin.de