Hilfe und Kontakt

Kontakt

Schreiben Sie uns an info@schoenebergerin.de. Damit wir Ihnen gut helfen können, nennen Sie bitte die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, und beschreiben Sie kurz, was Sie tun wollten, was stattdessen passiert ist und auf welchem Gerät und in welchem Browser.

Häufige Fragen

Was der Familienplaner kostet, wie Termine aus Mails in den Kalender kommen, was die KI davon bekommt, wie die Spracheingabe geht und was das Familien-Display kann: Die Antworten stehen auf der Startseite unter familienplaner.app/#faq.

Was zuletzt dazugekommen ist, steht unter familienplaner.app/updates, Tipps für den Familienalltag im Ratgeber unter familienplaner.app/blog.

Anmelden und Konto

• Passwort vergessen: Unter familienplaner.app/forgot-password bekommen Sie per E-Mail einen Link, mit dem Sie ein neues Passwort setzen.
• Keine Mail zur Bestätigung Ihrer Adresse bekommen? Sehen Sie im Spam-Ordner nach. Nach dem Anmelden fordern Sie sie mit „Bestätigungs-Mail senden“ neu an.
• Ihre Daten herunterladen: im Web in den Einstellungen unter „Deine Daten“, die Termine als Kalender-Datei oder Tabelle und alle Daten als Datei.
• Konto löschen: Wie das geht, was dabei gelöscht wird und was bleibt, steht unter familienplaner.app/konto-loeschen.
• Vertrag widerrufen: Als Verbraucher können Sie Ihren Vertrag unter familienplaner.app/widerruf widerrufen; die Frist und alles Weitere stehen in den AGB, Abschnitt 11.

Datenschutz

Welche Daten der Familienplaner verarbeitet, wer sie erhält und welche Rechte Sie haben, steht in der Datenschutzerklärung unter familienplaner.app/datenschutz. Fragen dazu schicken Sie ebenfalls an info@schoenebergerin.de.

Möchten Sie keine E-Mails mehr von uns bekommen, sperren Sie Ihre Adresse unter familienplaner.app/optout. Wollen Sie die Sperre später aufheben, schreiben Sie uns.

Anbieter

Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt) Akazienstraße 3 10823 Berlin E-Mail: info@schoenebergerin.de