Konto löschen

Vorher sichern

Laden Sie vorher herunter, was Sie behalten möchten: die Termine als Kalender-Datei oder Tabelle und alle Daten als Datei, im Web in den Einstellungen unter „Deine Daten“. Nach dem Löschen lässt sich nichts wiederherstellen.

Im Web

• Melden Sie sich auf familienplaner.app/sign-in an.
• Öffnen Sie „Einstellungen“, im Menü an Ihrem Namen oder unter „Mehr“.
• Wählen Sie ganz unten „Konto löschen“ und bestätigen Sie das Löschen, bei einem Konto mit Passwort mit Ihrem Passwort.

Per E-Mail

Kommen Sie nicht mehr in Ihr Konto, schreiben Sie an info@schoenebergerin.de, am besten von der Adresse, mit der Sie sich anmelden, und mit dem Betreff „Konto löschen“. Damit niemand Fremdes Ihr Konto löschen lässt, fragen wir nach, wenn wir die E-Mail keinem Konto sicher zuordnen können. Wir löschen das Konto unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats, und bestätigen es Ihnen per E-Mail.

Was gelöscht wird

Mit Ihrem Konto löschen wir endgültig Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, die Anmeldungen Ihrer Geräte, Ihre Einstellungen, Ihre Kalender-Adressen für weitergeleitete Mails und Ihre Kalender-Links.

Haben Sie die Familie angelegt, löschen wir zugleich alles, was zu ihr gehört, darunter Familienmitglieder, Termine, Aufgaben, Einkaufsliste, Geburtstage, gespeicherte E-Mails samt Auswertung, abonnierte Kalender, Einladungen und Familien-Displays. Andere Konten dieser Familie verlieren den Zugang zu ihr und kommen in ihren eigenen Kalender zurück.

Sind Sie einer Familie beigetreten, löschen wir Ihr Konto, Ihre Kalender-Adressen und Ihren eigenen Kalender, dazu die Familien-Displays, die Sie dort gekoppelt haben; Ihre noch offenen Einladungen gelten nicht mehr. Der Kalender der Familie bleibt bestehen; Ihr Familienmitglied bleibt darin, ohne Anmeldung.

Was bleibt

Bestehen bleiben ein Eintrag in der Sperrliste für E-Mails, wenn Sie Ihre Adresse dort gesperrt haben, weil wir die Sperre sonst nicht beachten könnten, außerdem Einträge im Fehlerprotokoll und die Kennzahlen der KI-Auswertungen. Die dort gespeicherte Nutzer-ID lässt sich nach dem Löschen keinem Konto mehr zuordnen. Einträge im Fehlerprotokoll löschen wir spätestens 90 Tage, nachdem der Fehler zuletzt aufgetreten ist, die Kennzahlen der KI-Auswertungen nach einem Jahr.

Sind Sie einer Familie beigetreten, bleibt, was Sie dort eingetragen oder an sie weitergeleitet haben, bei der Familie, etwa Termine, Aufgaben und Einkaufsliste, und die weitergeleiteten E-Mails mit Absender, Betreff und Text, die alle Konten der Familie lesen können.

Weitergeleitete E-Mails gehen zuerst in einem Postfach bei der IONOS SE ein, aus dem der Familienplaner sie übernimmt. Die Kopie dort wird mit dem Konto nicht gelöscht; sie bleibt, bis wir das Postfach aufräumen. Außerdem bleiben gelöschte Daten noch für begrenzte Zeit in den Sicherungen der Datenbank, höchstens 30 Tage, bis diese ablaufen.

Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung unter familienplaner.app/datenschutz.

Anbieter

Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt) Akazienstraße 3 10823 Berlin E-Mail: info@schoenebergerin.de