Aiuto e contatti

Contatti

Ci scriva a info@schoenebergerin.de. Per poterLa aiutare bene, indichi l’indirizzo e-mail con cui accede e descriva in breve che cosa voleva fare, che cosa è successo invece e su quale dispositivo e in quale browser.

Domande frequenti

Quanto costa Familienplaner, come arrivano nel calendario gli appuntamenti dalle e-mail, che cosa ne riceve l’IA, come funziona l’inserimento vocale e che cosa fa lo schermo di famiglia: le risposte sono nella pagina iniziale, su familienplaner.app/it#faq.

Le novità più recenti sono su familienplaner.app/it/updates, i consigli per la vita di famiglia nelle guide su familienplaner.app/blog (in tedesco).

Accesso e account

• Password dimenticata: su familienplaner.app/forgot-password riceve per e-mail un link con cui imposta una nuova password.
• Non ha ricevuto l’e-mail per confermare il Suo indirizzo? Controlli la cartella dello spam. Dopo l’accesso può richiederla di nuovo con «Invia l'e-mail di conferma».
• Scaricare i Suoi dati: sul web nelle impostazioni, alla voce «I tuoi dati», gli appuntamenti come file di calendario o tabella e tutti i dati come file.
• Eliminare l’account: come si fa, che cosa viene eliminato e che cosa resta lo trova su familienplaner.app/it/konto-loeschen.
• Recedere dal contratto: come consumatore può recedere dal Suo contratto su familienplaner.app/it/widerruf; il termine e tutto il resto sono indicati nelle condizioni generali, sezione 11.

Lo schermo di famiglia in funzione giorno e notte

Così un tablet resta sullo schermo di famiglia giorno e notte. I menu hanno nomi un po’ diversi a seconda del dispositivo e della versione.

• Corrente: lasci il tablet collegato all’alimentatore. Se offre un limite di ricarica che protegge la batteria, lo attivi.
• iPad: in Impostazioni > Accessibilità > Accesso Guidato attivi Accesso Guidato e imposti un codice in «Impostazioni del codice». Sempre in «Accesso Guidato» imposti «Blocco automatico schermo» su «Mai». Poi apra lo schermo in Safari, prema tre volte il tasto superiore (sugli iPad meno recenti il tasto Home) e tocchi «Avvia». Accesso Guidato si termina allo stesso modo: tre pressioni, il codice e «Fine».
• Android: nelle impostazioni, alla voce «Sicurezza» e di solito in «Avanzate», attivi il blocco app su schermo; alcuni produttori lo chiamano diversamente o lo mettono altrove. Apra lo schermo nel browser, passi alla panoramica delle app, tocchi in alto l’icona del browser e poi «Blocca».
• Schermo acceso: dove il browser lo consente, lo schermo di famiglia tiene acceso da solo lo schermo del tablet; in basso compare allora «Schermo sempre acceso: attivo». Se compare «non disponibile», lo imposti sul tablet: su Android nelle opzioni sviluppatore, perché lo schermo resti acceso durante la ricarica; su iPad e sui tablet Fire imposti il blocco automatico sulla durata più lunga.
• Luminosità: lo schermo di famiglia non la regola. La imposti sul tablet; molti tablet possono anche adattarla da soli alla luce della stanza.
• Riposo e notte: nelle impostazioni, alla voce «Schermi di famiglia», gli admin scelgono per ogni schermo la «Vista notturna», per esempio dalle 21:00 alle 06:30, e il «Riposo senza tocco»: disattivato oppure dopo 5, 10, 15, 30 o 60 minuti senza un tocco. Lo schermo mostra allora solo un orologio grigio su sfondo nero, che ogni minuto si sposta in un altro punto perché nulla resti impresso. Un tocco mostra il calendario, di notte per un minuto, altrimenti finché di nuovo nessuno lo tocca per quel tempo.
• Cookie: il browser del tablet deve consentire i cookie, altrimenti il tablet non resta collegato.
• Risparmio di energia: la vista nera fa risparmiare energia solo sugli schermi OLED. Sugli altri schermi la retroilluminazione resta accesa; la vista è comunque più tranquilla.

Protezione dei dati

Quali dati tratta Familienplaner, chi li riceve e quali diritti ha Lei lo spiega la dichiarazione sulla protezione dei dati su familienplaner.app/it/datenschutz. Le domande in merito le mandi anche a info@schoenebergerin.de.

Se non desidera più ricevere e-mail da noi, blocchi il Suo indirizzo su familienplaner.app/optout. Se in seguito vuole togliere il blocco, ci scriva.

Fornitore

Schönebergerin UG (haftungsbeschränkt) Akazienstraße 3 10823 Berlin E-mail: info@schoenebergerin.de